Была версия, что все вопросы касательно буста идут с повышенной режимностью и просто так не отображаются - напр. я вчера случайно включил семидневный амплифаер на кэш и попросил саппорт его убрать с возвратом буста, столкнулся с похожей ситуацией. Заявка в списке вопросов отображается как "This text is hidden for security purposes" и по клику недоступна, но по ссылке из письма с подтверждением принятия открывается без проблем.
p.s. если заявке присвоен номер (т.е. пришло письмо вида "EA support request information [Incident: дата-номер]"), то в спам она уже никак не попадет. Другое дело, что обычно они отвечают не в 24 часа, а через пару дней
|