[Nitrocider]

Это нужно указывать только если вопрос касается аккаунта

как я считаю: покупка буста для ЕА важнее аккаунтов поэтому данные оставлять всё таки стоит.
Ни одно сообщение не удалили, только что проверил! еще с декабря лежит запрос с ответом.

[Alsobook]

Я вот не обломался и позвонил в свое время и мне всё это объяснили

Какой страны код - (650) 628-1001 ?)))

В письме должна быть ссылка на твой тикет, перейди по ней. Если ничего нет - даже не знаю, первый раз такое вижу. Может ошибка на сервере.

[Montano]

Была версия, что все вопросы касательно буста идут с повышенной режимностью и просто так не отображаются - напр. я вчера случайно включил семидневный амплифаер на кэш и попросил саппорт его убрать с возвратом буста, столкнулся с похожей ситуацией. Заявка в списке вопросов отображается как "This text is hidden for security purposes" и по клику недоступна, но по ссылке из письма с подтверждением принятия открывается без проблем.
p.s. если заявке присвоен номер (т.е. пришло письмо вида "EA support request information [Incident: дата-номер]"), то в спам она уже никак не попадет. Другое дело, что обычно они отвечают не в 24 часа, а через пару дней

[Alsobook]

Была версия, что все вопросы касательно буста идут с повышенной режимностью и просто так не отображаются - напр. я вчера случайно включил семидневный амплифаер на кэш и попросил саппорт его убрать с возвратом буста, столкнулся с похожей ситуацией. Заявка в списке вопросов отображается как "This text is hidden for security purposes" и по клику недоступна, но по ссылке из письма с подтверждением принятия открывается без проблем.

Так и было первые сутки. Сейчас оно не отображается воообще.

p.s. если заявке присвоен номер (т.е. пришло письмо вида "EA support request information [Incident: дата-номер]"), то в спам она уже никак не попадет. Другое дело, что обычно они отвечают не в 24 часа, а через пару дней

Завтра будет 6 дней, как вопрос отправлен.

[Nitrocider]

Так и было первые сутки. Сейчас оно не отображается воообще.

а что тебе мешает еще одно сообщение написать? или может ты свои пальцы бережешь?

[Montano]

Завтра будет 6 дней, как вопрос отправлен.

Заявка автоматически закрывается через 144 часа с момента последнего ответа пользователя - может в этом причина?

[Troglodyte]

Всем ДОБРОГО ДНЯ
Если не труно,на оффсайт дайте ссылку(Не играл 4-6 месяцев----память подводит)
[B[/B]

пройдя по ссылке мы видим что:

Перед этим залогинился?

Если не труно,на оффсайт дайте ссылку(Не играл 4-6 месяцев----память подводит)

http://world.needforspeed.com/

а что тебе мешает еще одно сообщение написать? или может ты свои пальцы бережешь?

Может стоит больше уважать других пользователоей, м?

[ZareMbo]

В техподдержку желательно обращаться через эту форму:
http://earu.custhelp.com/app/home/showhome/true

Слева выбери пункт "Свяжитесь с нами" и зайди под своим логином и паролем.

p.s. ответ приходит в течении двух-трех дней!

[Alsobook]

Заявка автоматически закрывается через 144 часа с момента последнего ответа пользователя - может в этом причина?

144 часа = 6 суток
Завтра будут 5е.

Перед этим залогинился?