Связь с технической поддержкой Need for Speed - World






Важно!!! Откройте Переводчик так как необходимо хотя-бы минимальное знание английского языка.

В: Как восстановить случайно удаленного водителя?
О: К сожалению никак.

В: При ожидании старта гонки идет бесконечная загрузка, звуки игры слышно. Как решить?
О: В случае если загрузка длится более 2 минут, при этом слышны фоновые звуки, следует перезапустить игру. Выйти из игры в таком случае можно комбинацией клавиш Alt+F4. Это баг игры, на данный момент решения этой проблемы не существует.

В: Соперник(и) остаются на старте и дальнейшем во время гонки я их не вижу, но в итоге финишируют первыми, что делать?
О: Баг игры и синхронизации. Иногда помогает перезапуск игры.

О: Обновить IE (Internet Explorer).
Для Win XP последняя версия 8.0, для Vista/7/8 - 9.0.

В: Как выполнить трассировку к игровым серверам nfs world?
О: Нажимаем Win+r, пишем команду cmd, далее прописываем tracert(пробел) и ip адрес сервера
Ip для апекса:
94.236.124.241
89.234.47.91
Ip для шиканы:
94.236.46.101
94.236.46.102

В: Пишет ошибку: "NETEROR_CONNECT_PEER_TIMEOUT". Что делать?
О: Плохое соединение с сервером, возможно следует выполнить трассировку к серверам nfsw. К тому же игра плохо работает с 3G модемами.
Выполняем следующие действия:
1) Отключиаем hamachi и прочие программы, которые используются для подобных целей;
2) В сетевых подключениях выбрать Дополнительно / Дополнительные параметры, и на вкладке "Адаптеры и привязки" поднять в самый верх списка "Подключение по локальной сети"
3) Выбираем "подключение по локальной сети / свойства / и отключаем все галочки.
4) После чего перезагружаем сеть, должно все заработать

В: SERVERERROR_FATAL_ERRORCODE_5

О:
1) Необходимо синхронизировать правильные дату/время с интернетом
2) В антивирусе добавить игру в исключения приложения, чтобы не блокировалась передача данных:

В: SERVERERROR_FATAL_ERRORCODE_7
О:
1) Проблема в интернете. Сделайте трассировку к серверу игры, посмотрите где затыки:
2) Запустить лаунчер от имени администратора
3) Внести игру в исключение в фаерволле и антивирусе
4) Открыть порты, используемые nfsw
TCP:
TCP 12683, 443, 5222, 5223
UDP:
Outgoing: 31928, 5222, 5223

В: Критическая ошибка. Недостаточно памяти (out of memory).
О: Плохая оптимизация игры. Если ошибка систематическая, недостаточно памяти - увеличить файл подкачки.

В: «Сервера не доступны. Спасибо за терпение." Но сервера при этом включены и работают. Что делать?
О:
1) Проверить, не включен ли Proxy Switcher в обозревателе (панель управления / с-ва обозревателя / подключения / настройка сети)
2) Выключить фаервол, антивирус, брандмауеэр, проверить настройки сети и прописать следующие порты в роутере (вкладка "виртуальный серверы", либо Port Mapping):
TCP:
TCP 12683, 443, 5222, 5223
UDP:
Outgoing: 31928, 5222, 5223

В: "Деньги выигранные в счастливом жребии после гонки, не зачисляются на счет"
О: зачастую деньги зачисляются ещё до выбора карточки, т.к. выигрыш генерируется во время гонки и сами по себе карточки в данном случае простая формальность. Либо же приходят на счет по прошествии некоторого времени. Так или иначе деньги появятся на вашем счету.

В: Microsoft visual C++ Runtime Library. Runtime Error. Ну и путь к игре пишет. Что делать?
О: Скачать Microsoft visual C++ Runtime и переустановить программу

В: Игра запускается и автоматически сразу сворачивается (при этом звук слышно, а сама игра не разворачивается). Что делать?
О:
1) Удалить файл usersettings.xml, который находится по адресу:
C:\Users\***\AppData\Roaming\Need for Speed World\Settings\UserSettings.xml (для win 7/Vista)
2) Еще: нажать на свернутый ярлык, затем Alt и Пробел, стрелками листаем до "Переместить" и мышкой перемещаем из верхнего угла.
3) Еще: диспетчер задач Windows > приложения > выделить игру (ПКМ) >нажать «На передний план»
4) Переустановка игры тоже помогала

В: Я один катаюсь в игре, никого кроме ботов в мире не вижу. Что делать?
О:
1) Отключить на несколько минут фаерволл и антивирус. Сначала по очереди, после каждого отключения - проверить заработало или нет. Если нет - отключить всё вместе и опять проверить. Если же поможет, то тогда добавить в исключения антивируса и брэндмаэура следующие файлы:
С:\Electronic Arts\Need For Speed World\GameLauncher.exe
С:\Electronic Arts\Need For Speed World\Data\nfsw.exe
2) Выключить фаервол, антивирус, брандмауеэр, проверить настройки сети и прописать следующие порты в роутере:
TCP:
TCP 12683, 443, 5222, 5223
UDP:
Outgoing: 31928, 5222, 5223
Дополнение:
а) Без соединения на порту 31928 вы не будете видеть игроков в мире, однако быстрый поиск и игра в мультиплеере все еще будут возможны;
б) Без соединения на порту 5222 вы будете видеть игроков в мире, однако быстрый поиск и поиск соперников для мультиплеера работать не будут. Через некоторое время игра сообщит, что соединение с сервером потеряно;
3) Если все вышеперечисленное не помогает, то можно попробовать переустановить Windows;
4) Если и это не помогло, значит только смена провайдера.
5) Orozbaev,
для серверов APEX - EU айпишки:


для серверов CHICANE - EU айпишки:


порты (должны быть открыты):
TCP: 12683, 443, 5222, 5223
UDP: 31928, 5222, 5223
нарою еще - дополню
-----
Дополняю.
1)Без соединения на порту 31928 вы не будете видеть игроков в мире, однако быстрый поиск и игра в мультиплеере все еще будут возможны.
2)Без соединения на порту 5222 вы будете видеть игроков в мире, однако быстрый поиск и поиск соперников для мультиплеера работать не будут. Через некоторое время игра сообщит, что соединение с сервером потеряно.

В: Пишет: "Ошибка при инициализации приложения 0xс0000135. Для выхода из приложения нажмите Ок." Что делать?
О: 0xс0000135 - системная ошибка приложения, чаще всего случается из-за программы NET.Framework. Переустановите FrameWork.
А лучше так:
1) удалить видео драйвера
2) установить FrameWork
3) установить драйвера на видео

В: Пишет: "Приложение не было запущено,поскольку оно некорректно настроено. Повторная установка может решить эту проблему!"
О:
1) Переустановить лаунчер.
2) Полностью удалить игру (почистить реестр), установить лаунчер и заново скачать всю игру.

В: Выдает ошибку: "nfs.exe - обнаружена ошибка.Приложение будет закрыто. Приносим свои извенения за неудобства!"
О: Удалить полностью игру (почистить реестр и документы пользователя), лаунчер скачивать только с офф сайта.

В: "При загрузке игры произошла ошибка. Пожалуйста, убедитесь, что вы подключены к сети и повторите попытку"
О:
1) Находим два файла:
C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Akamai - ControlPanel.exe и netsession_win.exe, установливаем режим совместимости с Windows обоим файлам, перезагружаем компьютер.
2) Убрать из списка программы, которые могут блокировать работу лаунчера (или добавить в список исключений): браунмазер, антивирус, фаервол. Переустановить лаунчер
3) Если у вас действительно все в порядке с модемом, подключением, настройками интернета, вы звонили провайдеру и он подтвердил отсутсствие проблем, вы сделали проброс портов модема и трассировку (с трассировкой все в порядке, то есть нигде нет звездочек), полностью удаляли игру, чистили компьютер и реестр, отключали антивирус и фаервол, ставили игру заново, НО ничего не помогло и проблема осталась прежней, тогда
загвоздка в программе Akamai.
Подробнее: https://nfs-world.com/forum/showpost.php?p=169295&postcount=603

В: Вопрос насчет кирилицы: игра на русском языке, сервер русский, все буквы русские, но в чате я печатаю либо английскими либо если переключаюсь на русский язык, то кракозяблами. Причем от других игроков русские слова нормально отображаются. Как избавится?
О: В Windows в «оформлении и персонализации» нужно включить любую тему, кроме классической.

В: Не получается купить бусты, выдает ошибку: "Во время выполнения вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже""
О: Нужно сменить почту на .сom. К примеру на: gmail.com, hotmail.com, yahoo.com и т.д.

В: Как изменить яркость в настройках видео в игре (движок не сдвигается)?
О: Удалить файл UserSettings.xml из категории
C:\Users\ИМЯ_ЮЗЕРА\AppData\Roaming\Need for Speed World\Settings (для win 7/Vista)
C:\Documents and Settings\Имя пользователя\Application Data\Need for Speed World\Settings (для ХР)
Тема тут: https://nfs-world.com/forum/showthread.php?t=2319. Прописать в строчке <brightness Type="int">70</brightness> нужную яркость от 0 до 100;

В: Пропали все винилы в гараже, стали недоступны. Что делать?
О:
1) Попробуйте перезапустить игру (возможно и не один раз), иногда помогает. Если нет, только ждать, и перезайти позже, т.к. это явление временное и как правило само проходит.
2) Еще можно попробовать: найти все файлы с расширением hsh - > стиреть -> перезапустить лаунчер

В: Не работает чат! Что делать?
О: Он у всех не работает, причем давно. О его починке пока ничего не известно.

Способ решения проблемы от 1IGHOSTI1