Регистрация Дневники
Software Обсуждение программного обеспечения

12.11.2012, 20:09  
Помощь в решении проблем программ
unicorn1990
 
Аватар для unicorn1990 Опытный
Регистрация: 03.06.2011
Адрес: Дикий Дикий Запад
Сообщений: 2,331


Поблагодарил: 1,519
Поблагодарили: 1,660

Если какая-либо программа у вас перестала работать или проявляет другие ошибки, а вы не знаете что делать, напишите тут о своей ошибке как можно подробнее и другие пользователи постараются вам помочь.
"желательно добавить скриншот с ошибкой"
__________________


Переходим сюда.

Заходим на сайт под своим логином и паролем.

После того как авторизовались и страница обновилась пролистываем чуть ниже и нажимаем на кнопку "Contact Us"

Теперь нас перекинуло на новую страницу и игра уже выбрана осталось лишь выбрать причину связи с ними. Выбираем то что нам нужно, я для примера выбрал "Account/Registration".

После выбора страница начинает дополнительную загрузку. Пролистываем чуть ниже и видем что появилось два пункта "Live Chat" и "Email Me". Выбираем "Live Chat".

После нажатия нас перекидывает в новую вкладку. Тут показано сколько осталось ждать до соединения с технической поддержкой. После ожидания вас успешно соединят и вы сможите задать свой вопрос.

Откройте переводчик так как необходимо хотя-бы минимальное знание английского языка.

Последний раз редактировалось unicorn1990; 12.11.2012 в 21:04..
10 благодарности(ей) от:
DAVID31RUS, Hunter, ICROSSI, Koiiiechka, LadyHawk, Lion_Smith, MSTR X, RE†N, SASHADIDAS, SteelHawken
  #431  
29.11.2015, 23:26
нужно чтобы батюшка кадилом помахал около компа
дай бог здоровья
__________________
Siemens C62 > Nokia 1101 > SonyEricsson W700i > RoverPC X7 > Acer S200 > HTC HD2 > HTC One M7 > Huawei Mate 7 + Nokia E51 > iPhone 7 Plus + Apple Watch Series 3 42mm
Поблагодарившие пользователя Red:
Inj
  #432  
30.11.2015, 03:57
Цитата Сообщение от MIRYCH Посмотреть сообщение
Самое интересное то, что когда играю в видеоигры, ни разу не было падения FPS (он идеальный) , а вот видеоролик не могу посмотреть.
флеш плеер обнови или браузер другой попробуй…
  #433  
30.11.2015, 06:27
Цитата Сообщение от MIRYCH Посмотреть сообщение
Когда смотрю видеоролики, они "лагают".
Какими плеерами какие видеоролики смотрел, какие кодеки устанавливал?
  #434  
30.11.2015, 08:09
Цитата Сообщение от SeonJ Посмотреть сообщение
Speccy отображает 933 МГц, когда должно быть 1866. В Биосе стоит 1866. Баг программы?
Программа показывает настоящую скорость, 1866 - маркетингоавя)
  #435  
30.11.2015, 21:14
Цитата Сообщение от DOSVIDOS Посмотреть сообщение
флеш плеер обнови или браузер другой попробуй…
Браузеры обсуждать пока не будем. Ведь проблема не в том, что я не могу нормально посмотреть видеоролик в интернете, а в том, что я не могу посмотреть видеоролик нормально даже в обычном видеоплеере (в оффлайне).
Цитата Сообщение от Zerdone Посмотреть сообщение
Какими плеерами какие видеоролики смотрел, какие кодеки устанавливал?
К примеру, фильмы качества 720 и 1080. Но, не в видеороликах суть. Ведь я смотрел видеоролики, которые пересматривал много раз, поэтому, это исключено.
Кодеки ставил всякие… K-Lite, к примеру и паки кодеков многие ставил. Точно не скажу.
Плееры использовал разные. Windows media player, Pot player и KMPlayer, если не ошибаюсь. Результат один и тот же. И да… Adobe Flash Player установлен.
__________________
  #436  
30.11.2015, 21:21
если проц intel со строенным видео, то стоит в биосе проверить отключено он или нет
  #437  
30.11.2015, 21:28
Цитата Сообщение от Svdeness Посмотреть сообщение
если проц intel со строенным видео, то стоит в биосе проверить отключено он или нет
AMD Sempron Le-1200, если что.
__________________
  #438  
01.12.2015, 15:27
Цитата Сообщение от MIRYCH Посмотреть сообщение
К примеру, фильмы качества 720 и 1080. Но, не в видеороликах суть. Ведь я смотрел видеоролики, которые пересматривал много раз, поэтому, это исключено.
Кодеки ставил всякие… K-Lite, к примеру и паки кодеков многие ставил. Точно не скажу.
Видеоролики | Если они уже нормально воспроизводились на этом же ПК, дело не в них

Операционная система | Если ты переустановил систему на чистую (не сборку), либо ту, на которой уже нормально воспроизводились ролики на этом же ПК, сразу поставил антивирус и попробовал воспроизвести видео в Windows Media Player, но увидел лаги, дело не в ней

Кодеки | Если ты поставил сначала те кодеки, с которыми видеоролики нормально воспроизводились на этом же ПК, либо не ставил их, если видеоролики нормально воспроизводились на этом же ПК без них, либо сначала поставил KMPlayer 3.0 (у этой версии меньше всего проблем с воспроизведением, программа лежит на Рутрекере, имеет собственные кодеки), то дело не в них

Видеокарта | Если у тебя дискретная видеокарта и ей много лет, она может нестабильно работать, можно проверить, заменив на другую, заведомо рабочую видеокарту

Температура видеокарты или процессора | То, что ты почистил системник, отлично, но в процессе воспроизведения видео стоит посмотреть на температуры компонентов в программе AIDA64 (слева в меню Компьютер -> Датчики)

Драйвер видеокарты | Если после установки операционной системы она поставила универсальный драйвер, следует обновить его на родной (правой кнопкой мыши на Мой компьютер -> Диспетчер устройств или Управление -> Диспетчер устройств -> Видеоадаптеры -> посмотреть, чтобы было прописано название твоей видеокарты, если она дискретная)

Пока набирал, понял, что ничего из этого не подходит, так как все равно упираемся в противоречие "игра работает, видео не работает", хотя меня и смущает фраза "фпс идеальный" на пеко с таким-то процессором, для которого критическая температура в 65 градусов.
  #439  
01.12.2015, 18:16
Хоть проблема не решена, не смотря на это я благодарен.
__________________
  #440  
02.12.2015, 00:29
Цитата Сообщение от MIRYCH Посмотреть сообщение
Когда смотрю видеоролики, они "лагают". Если видеоролик не "лагает", то видео воспроизводится одним путем, а аудиодорожка другим путем (не синхронизировано). Кодеки установлены, воспроизводил видеоролики через несколько видеоплееров. Компьютер почищен (нету пыли, свежая термо-паста), операционная система переустановлена. Самое интересное то, что когда играю в видеоигры, ни разу не было падения FPS (он идеальный) , а вот видеоролик не могу посмотреть.
Поставь K-Lite и посмотри настройки как на скрине у меня.
При выкл. переключателе дорожек у меня тоже рассинхрон звука был
__________________