|
На суппорт особо не возлагайте надежд. Не думаю, что они вам ответят и напишут, как решить вашу проблему. Я после патча версии 5 написал им письмо в соответствии с их требованиями (написал про вылеты из игры, приложил 3 файла, которые им нужны). Пришел ответ:
Thank you for contacting Electronic Arts. It is always a pleasure to assist our customers in any way that we can.
I regret the inconvenience. I truly understand your concerns regarding game play after the latest patch. I searched our Knowledge Base (support.ea.com) and found an article that will help you with your issue:
Answer Title: Known issues with NFSW
Answer Link: http://help.world.needforspeed.com/app/answers/detail/a_id/2535
Our engineers are already aware of this issue and are working to fix the issue as soon as possible. We know you're anxious to play, and we sincerely apologize for any inconvenience this issue might cause. We are listening and we read everything that is posted on our forums. We are committed to providing the best play experience possible and working hard to ensure that we solve these problems as soon as possible. We promise to keep you updated and, in the meantime, we thank you for your patience.
If there is anything else we can help you with please let us know.
Sincerely,
Vincent
EA Customer Support
____________
Бла-бла-бла, короче. Я так полагаю, такое стандартное сообщение приходит почти всем. Ссылку, которую они дают, я смотрел перед написанием им письма, ничего там по существу проблемы нет. Там есть вопрос про вылеты из игры в момент начала гонки, так они отвечают, что не отсылайте отчет в Microsoft и перезапустите игру. Вот так вот оригинально решаются проблемы.
|
