Привет,

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки АН.

Мы передадим информацию, которую вы оказывали команде разработчиков. К сожалению мы не располагаем информацией о если и когда исправление будет положить на место. Они, однако, сбор данных из сети и поиска решений, если они достаточно определить клиентов есть проблема и задача технически адресных с патчем, или, если обойти это возможно. Конечно, развитие будет использовать данные, собранные, чтобы эта проблема не возникает в следующих версиях, однако это невозможно гарантировать, что этого никогда не будет зафиксировано в текущей версии. Если вы не заинтересованы в отслеживании этот вопрос на доске объявлений, пожалуйста, знать, что вы автоматически будете уведомлены, если официальные решения этой проблемы в виде временного или патч обнаружено.

Тем временем, я уведомления моим научным руководителем, что у вас есть нерешенные проблемы, что мы не исправление. Мы на обслуживание клиентов АН прилагать все усилия для решения каждой проблемы, но иногда резолюции просто не возможно из-за проблем вне нашего контроля.

Если у вас есть какие-то другие вопросы, не стесняйтесь новый билет.

С уважением,
Натан
Е. Поддержка клиентов