Регистрация Дневники
Архив Повторяющиеся темы, или темы не подходящие под разделы

  #271  
08.08.2010, 12:09
Вот тоже читаю весь топик, зарегался, не удержался.
Проблема аналогичная, с небольшой поправкой.
Купил СП на ГГ ко юк после релиза (кстати, обещанной маздайки не было).
Играл и не жужжал, пока вот не купил на 27 лвле +25% РЕП`ы. Несколько гонок ровно всё было, а потом ноль репутации дали, и вообще всё в минус ушло, случилась сия неприятность 6 августа, как у некоторых сдесь форумчан. написал в поддержку ЕА, что мол так вот и так, пришол ответ, аналогичный
Цитата Сообщение от bug3z
Please be informed that in order to enjoy the progressions in the game, you need to have the full game access and you need to purchase Starter Pack. I have checked your account records and found that the starter pack and full game access you have purchased is disabled by fraud management due to "Code obtained fraudulently - Fraud Management " .
Автором поддержки какой-то Коди был,
Потом для интереса, думаю, дай зайду на ГГ юк, а там хрен собачий, думаю, мол может что не так ввожу данные, но и функция восстановления пароля тоже не действует (не присылает мне пасворд). Это конечно лольная вся ситуация, написал им письмо, 7 числа, + прикрепил неадекватное письмо от Коди, вот всё жду ответа, молчат чопорные.

Потом написал коди второе письмо, на что овтетил
Greetings,

Thank you for writing back to EA Game Support,

It is really very good to hear that your issue got resolved . We really do work hard to provide the best level of support that we can, and I'm glad that we were able to help you. Please don't hesitate to drop us a line again if you ever need help in the future.

If you have any further questions or concerns please reply to this email or visit our extensive knowledge base online at http://support.ea.com.

Sincerely,

Cody,
Customer Support,
Electronic Arts.

Какой-то Кооди этот явно неадекватный. Я написал в 3 раз, хорошо хоть другой ответил, вот что написал мне
Hello,

Thank you for contacting EA customer support.

We do apologize for the inconvenience that you are experiencing. I have included the links to the article, please click on the link to get the details about the starter pack features:

http://forum.ea.com/eaforum/posts/list/666595.page

I am just starting out in Need for Speed World. What are some frequently asked questions?
http://support.ea.com/cgi-bin/ea.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_li=&p_sid=RuZyh76

k&p_sp=&p_faqid=47855

Please provide us the following information in order to assist you further.

- Your Email address:
- Redemption code that you received:
Ну сдесь интересны последние 2 строчки, отправил я ему, хуже того что сейчас явно не будет.
На ютубе нашол как раз то, что у меня произошло
http://www.youtube.com/watch?v=s2H0tTW9O3I&feature=player_embedded
  #272  
08.08.2010, 12:18
Кто мне скажет когда будет патч с исправлением репы?
  #273  
08.08.2010, 12:23
Цитата Сообщение от MuPOH
Кто мне скажет когда будет патч с исправлением репы?
Это уже надо следить за новостями.
  #274  
08.08.2010, 12:29
nord,ну хорошо что этому челу с youtube. хоть репутацию дают, а мне вообще 0
  #275  
08.08.2010, 12:30
Цитата Сообщение от MuPOH
Кто мне скажет когда будет патч с исправлением репы?
Может это даже не баг, кто знает????
Непонятна общая КАРТИНА сложившейся обстановки. Если это баг, тогда почему ГГ ЮК прикрыл (незаконно) аккаунты?
Первое письмо, что пришло не только мне, явно в нём сказано, что ключ приобретён нелегально, необходимо купить СП.
А теперь Еа сапрт говорит что трудится над проблемой? Что-то не сходится, запутанно как-то всё получается на первый взгляд, как-то 50 на 50.
А в итоге, независимо от результата возмещённого ущерба, если таковой будет, (будь то восстановление акк кто купил СП в России или других трахляндских стран, восстановление РЕП, фикс РЕП), у них на всё про всё будет одно оправдание: здравствуйте, приносим извенения за неудобства, пишите нам, мы вам поможем, спасибо за терпение, мы трудимся над дальнейшими проблемами, не стесняйтесь пишите нам.....
Хотелось бы что-бы доля парнушки дешёвой была в игре, может хоть джеки томпсон взялся за это дело (как с серией ГТА), а заодно разобрался с удалением аков на ГГ, и был бы хороший скандал!!!
Цитата Сообщение от maskit
nord,ну хорошо что этому челу с youtube. хоть репутацию дают, а мне вообще 0
как у меня!
  #276  
08.08.2010, 12:35
nord,
Я вообще купил сп через EA Store.И один пацан тоже приобрел сп через гг.Он пожаловался ЕА и показал доказательство о том что он купил легально,но ответ пока ждет.И гг кстати является официальным дилером ЕА


Мне на виртуальную карту деньги вернули.Значит отобрали всетаки сп
  #277  
08.08.2010, 13:06
Наверно все таки у нас отобрали стартер пак, чего конечно не хотелось бы )


Кто нибудь в курсе когда игра будет официально доступна для русских игроков т.е. мы как все нормальные люди сможем покупать стартер пак и все последующие обновления без боязни что их отберут?
  #278  
08.08.2010, 13:08
nomes07,для"пропустивших"пользователей говорю что покупки Стартера Пака можно после 31-го Декабря.
  #279  
08.08.2010, 13:12
Цитата Сообщение от MuPOH
Я вообще купил сп через EA Store.
Позволь узнать каким макаром, если для нашей мазерлэнд таковая услуга не предоставляется. Страну другую выбрал?
Цитата Сообщение от MuPOH
И гг кстати является официальным дилером ЕА
Это есть хорошо, проще общаться с ЕА будет.
Цитата Сообщение от MuPOH
И один пацан тоже приобрел сп через гг.Он пожаловался ЕА и показал доказательство о том что он купил легально,
Какое? Платёжку из банка взял или что другое? Я письма все удалил о покупке, вроде бы всё нормально было на тот момент, и потёр их(( Если ничего не будет происходить, придётся в банк идти, брать документ об переводе денег на счёт, и то, неизвестно, на каком языке предоставлять, на нашем оригинальном, аль у нотариуса заверять после перевода на ENG....

Наконец пришёл второй ответ на 3 письмо
Hello,

Thank you for writing to Electronic Arts customer support.

In order to assist you in correct manner I am forwarding your issue to next level of Games for further review. They will get back to you as soon as possible. We appreciate your time and patience in this matter.
(запрос отправлен на верхний уровень, с вами свяжутся)
  #280  
08.08.2010, 13:20
nord,
Нужно было сохранить письмо то что ты купил сп.Я вот сохранил и покажу им то что я купил легально


Silentium,
Откуда такая новость что после 31 декабря?